ربات حل تمرین؛

راهی سریع و آسان؛

برای ارتقای سطح دانش

logo-samandehi

 قوانین و شرایط استفاده

تاریخ آخرین بروزرسانی: 26 فروردین 1396

قبل از استفاده از سرویس مای تی ای می بایست مروری بر این توافقنامه داشته باشید و با مفاد مذکور در آن موافقت نمایید. چنانچه مخالفتی با توافقنامه زیر داشتید، از این سرویس استفاده نکنید.

مای تی ای سرویس خود را تحت شرایط و مقررات این توافقنامه در اختیار شما می گذارد و ممکن است که هر چند وقت یکبار قوانین مذکور در این توافقنامه از جانب ما تغییر یابد. پیشنهاد می کنیم هر از چند گاهی مروری بر جدیدترین مفاد این توافقنامه موجود در این صفحه داشته باشید.

1- مای تی ای در قبال عدم دسترسی منظم کاربر به سرویس و عدم بررسی درخواست ها از سوی کاربر مسئولیتی نخواهد داشت.

2- مای تی ای دسترسی مداوم و بی وقفه به سرویس را متضمن نمی شود.

3- مای تی ای هزینه و زمان تحویل سفارش را به کاربر اطلاع می دهد.

4- مای تی ای می تواند طبق صلاحدید خود هرگونه سفارش بعد از تایید و از طریق یک اعلان لغو نماید. این اعلان می تواند به صورت پیام ربات، ایمیل، تماس تلفنی و یا پیامک باشد. در صورتی که یک سفارش حل تمرین از سوی مای تی ای لغو گردد، کل مبلغ آن سفارش به کاربر بازگردانده خواهد شد.

5- کاربر می تواند طبق صلاحدید خود سفارش خود را بعد از تایید و با اعلام به تیم پشتیبانی لغو نماید. در صورتی که یک قرارداد از سوی کاربر لغو گردد، 10 درصد از مبلغ قرارداد به عنوان جریمه کسر خواهد شد و مابقی به کاربر برگردانده می شود.

6- در صورتی که تحویل سفارش بیش از 24 ساعت به تاخیر بیافتد، ما تی ای موظف به پرداخت خسارت می باشد.

7- مای تی ای مسئولیتی در قبال عدم انجام تعهدات خود که در نتیجه حوادث غیر مترقبه و مواردی خارج از اختیار مای تی ای نظیر وقوع بلایای طبیعی، شرایط غیرعادی، قطعی کلی شبکه اینترنت و دیتا، خرابی در هاستینگ و ... باشد، نخواهد داشت.

8- در صورتی که کاربر نسبت به کیفیت سفارش تحویلی اعتراض داشته باشد، اعتراض و دلایل خود را از طریق یکی از راه های تماسی با تیم پشتیبانی ثبت می کند. اعتراض صورت گرفته توسط تیم تخصصی مای تی ای مورد بررسی قرار می گیرد و در صورت تایید، نسبت به ویرایش حل صورت گرفته یا حال مجدد تمرین و یا بازپرداخت هزینه سفارش به کاربر، طبق قوانین سایت توافق می گردد. لازم به ذکر است که پس از اتمام مهلت اعتراض، هیچ گونه ویرایش یا تجدید نظری در سفارش ثبت شده صورت نمی گیرد. ویرایش پس از مدت زمان اعتراض مستلزم پرداخت هزینه مربوطه خواهد بود که از طرف مای تی ای اعلام می گردد.

9- مدت زمان اعتراض به حل صورت گرفته، 48 ساعت بعد از تحویل سفارش می باشد.

10- بعد از قیمت گذاری، کاربر موظف است هزینه ی حل تمرین را از طریق کد USSD دریافتی پرداخت نماید. این هزینه تا پایان مهلت اعتراض نزد حل تمرین به صورت امانت باقی می ماند.

11- تمامی ارتباطات بین دانشجو و اساتید از طریق سایت و ربات انجام می شود.